В Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю (далее Управление) поступают многочисленные обращения граждан с жалобами на необоснованное образование задолженности за жилищные и коммунальные услуги из-за неперечисления или несвоевременного перечисления платежей, которые осуществлялись ими через ООО «Единый расчетный центр».
В связи с этим обращаем внимание потребителей, что у исполнителей таких услуг отсутствует безусловная обязанность признавать платёж состоявшимся в случаях, если он был произведён не исполнителю услуг непосредственно, либо не тому платёжному агенту, который прямо указан исполнителем в его платёжных документах (квитанциях).
В случае избрания другого способа оплаты по своему усмотрению, потребитель принимает на себя риски непрохождения обязательного платежа и (или) непризнания его состоявшимся исполнителем услуг. Ответчиком в таком случае будет являться не ресурсоснабжающая организация, а исполнитель услуги по перечислению денежных средств.
Это правило вытекает из п. 63 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённого Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011, в соответствии с содержанием которого, плата за коммунальные услуги вносится потребителями исполнителю либо действующему по его поручению платежному агенту или банковскому платежному агенту
Согласно п. 33 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 22.06.2017 № 22, внесение платы исполнителю либо действующему по его поручению платежному агенту или банковскому платежному агенту является надлежащим исполнением обязанности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг.
В ходе рассмотрения всех обращений Управлением было установлено, что ООО «Единый расчетный центр» не являлось платежным агентом, действующим по поручению исполнителей услуг.
Изучение и анализ приложенных потребителями платёжных документов показали, что они содержали сведения о других платёжных агентах, через которых потребителям было рекомендовано вносить платежи.
По данным сайта Арбитражного суда Пермского края 14.07.2017 ООО «Единый расчетный центр» признано банкротом.
В настоящее время, в связи с систематическим поступлением обращений граждан и организаций на неисполнение обязанностей ООО «Единый расчетный центр» по перечислению платежей, прокуратурой Ленинского района г. Перми проводится проверка деятельности ООО «Единый расчетный центр» и его должностных лиц.
В связи с этим, все соответствующие обращения и материалы, Управлением, а равно территориальными органами Банка России, органами полиции и прокуратуры направляются в прокуратуру Ленинского района г. Перми.